Информация, представленная в данном обзоре, основывается на обобщении и анализе сведений о поступающих в Управление Судебного департамента в Республике Хакасия (далее – Управление) обращениях, запросах граждан и представителей организаций (далее – обращения, запросы), а также организации работы по их рассмотрению.

Деятельность Управления по данному направлению осуществляется на основании действующего законодательства Российской Федерации, устанавливающего порядок рассмотрения обращений, запросов и организации личного приема граждан.

Количество поступивших обращений (запросов) за 12 месяцев 2025 года составило 21 (за аналогичный период 2024 года – 18), из них коллективных – 0 (0).

Доставка обращений, запросов в Управление осуществлялась службами почтовой связи, в электронном виде через официальный сайт Управления в сети Интернет, на адрес электронной почты Управления.

В порядке переадресации из учреждений, ведомств и организаций в Управление поступило 2 обращения.

Заявителями в письменной форме направлялось 6 обращений (запросов), или 28,43 %, в форме электронного документа - 15 обращений (запросов), или 71,57 %, в устной форме (на личном приеме) - не поступало.

В отчетный период в Управление обратились:

- адвокат – 1, или 4,76 %;

- бывший работник суда – 1, или 4,76 %;

- иные лица – 19, или 90,48 %.

С 01.01.2018 при регистрации обращений используется Типовой общероссийский тематический классификатор обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, утвержденный заместителем Руководителя Администрации Президента Российской Федерации, руководителем рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций 28.11.2017.

Тематика обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде, касалась следующих вопросов:

трудовых отношений – 1;

жалоб на действия (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел – 11;

организации делопроизводства и работы архивов судов – 1;

трудовых конфликтов, трудовых споров – 1;

прохождения службы – 2;

паспортной системы – 1;

работы мировых судей – 1;

подачи в суд документов в электронном виде – 1;

работы органов судейского сообщества – 1;

противодействия преступности – 1.

Обращения (запросы) находились в производстве следующих подразделений Управления:

- отдела организационно-правового обеспечения деятельности судов – 19 (90,48 % от числа поступивших обращений, запросов);

- отдела кадров, государственной службы и противодействия коррупции – 2 (9,52 % от числа поступивших обращений (запросов).

В 2025 году повторные обращения (запросы) в Управление не поступали. В целях предотвращения поступления повторных обращений (запросов) граждан и представителей организаций в ответах на обращения работниками Управления даются исчерпывающие ответы по существу поставленных вопросов, а также в соответствии с требованиями Федерального закона от 08.01.1998 № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации» дается разъяснение о компетенции Управления Судебного департамента в субъекте Российской Федерации.

Сроки рассмотрения поступившей корреспонденции в Управление соответствуют срокам, установленным федеральными законами от 02.05.2006
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

За отчетный период в Управление на личный прием граждане не обращались.

В целях исполнения Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» Управление ежемесячно представляет в Администрацию Президента Российской Федерации в электронной форме информацию о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.

На основании Федерального закона от 08.01.1998 № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации» Управлением ведется работа по изучению организации деятельности федеральных судов общей юрисдикции и принимаются меры по ее совершенствованию, в том числе в сфере рассмотрения обращений и запросов граждан и организаций.

Также в своей работе в указанном направлении деятельности Управление тесно взаимодействует с органами судейского сообщества, федеральными судами, местными государственными структурами, средствами массовой информации Республики Хакасия.